在庫品- ほとんどの製品はウェスト・ヨークシャーのスタジオに在庫があります。これらの商品は通常、1～2 営業日以内に発送されます。

* 受注生産品- 納期は各商品ページの「配送情報」ドロップダウンに記載されます。

緊急注文- 製品を緊急に必要とする場合は、ご注文前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

• 無料- 75ポンド以上のご注文
• 標準配送 - £3.95
• 翌日配送 - £5.95

英国への注文は、注文後 1 ～ 2 営業日以内に発送されます。

** 75 ポンド以上のご注文には、無料の英国標準配送 (Royal Mail Tracked 48) が適用されます。割引コードを適用した場合、無料の英国配送の対象となるには、バスケットの内容の合計が 75 ポンドである必要がありますのでご注意ください。

英国での注文には、標準郵便 - Royal Mail Tracked 48 (2～3 営業日、£3.95) または翌日郵便 - Royal Mail Tracked 24 (1～2 営業日、£5.95) のオプションがあります。

ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。製品を緊急に必要とする場合は、ご注文前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

** 割引やプロモーション後の注文金額が 75 ポンド以上になると、チェックアウト時にオファーが自動的に適用されることにご注意ください。

発送メールを受け取ってから 14 日以内に荷物が届かない場合は、当社までご連絡ください。問題をさらに調査させていただきます。

輸入料金の問題により、ヨーロッパへの発送を一時的に停止しています。ヨーロッパへの配送が必要な場合は、代わりにこちらの Etsy ショップからご注文ください。これにより、チェックアウト時に輸入料金が計算されます。

重要: 輸入関税および地方税はお客様の負担となります。

海外からの注文は、ご注文後 2 ～ 3 営業日以内に発送いたします。

弊社のウェブサイトでは、チェックアウトの段階で送料を計算します。システムエラーが発生し、海外送料が過剰に請求される場合があります。過剰支払いが発生した場合は、注文が発送された後に必ず返金いたします。

国際郵便料金は 10 ポンドからで、場所と注文重量によって異なります。海外からの注文には、注文重量や金額などのさまざまな要素に基づいて、Royal Mail と UPS を組み合わせて使用​​します。お客様の安心のため、常に追跡サービスを使用します。これが最も安い方法ではないことは承知していますが、最も安全で迅速な方法です。

海外発送に関してご質問がございましたら、hello@beanandbemble.com までメールでお問い合わせください。

配達先の郵便サービスが信頼できない場合は、Aramex / Shop and Ship の住所に郵送することもできます。

ご注文が当社から発送されると、発送確認メールが届きます。製品を緊急に必要とする場合は、ご注文前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

発送メールを受け取ってから 14 営業日以内に荷物が届かない場合は、当社までご連絡ください。問題をさらに調査させていただきます。

製品を緊急に必要とする場合は、ご注文前にご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

当社はできる限り環境に優しいよう努めています。段ボールの梱包と紙/段ボールの封筒のみを使用し、茶色の紙テープと白いティッシュペーパーを使用しています。コースターはリサイクル可能なカードボックスに梱包されています。グリーティングカードは、プラスチックフリーのタブまたは堆肥化可能なセロハンスリーブで梱包されています。受け取ったプラスチックの梱包は、リサイクルまたは再利用するか、リサイクルしてください。卸売注文や大量注文は、多くの場合、当社で受け取った注文から再利用した梱包で発送されます。外側はきれいではないかもしれませんが、中の商品は美しいものになることを保証します:) 大量注文の場合はプチプチなどを再利用することがありますが、これは当社のプラスチックフリールールの唯一の例外です。

Under the Consumer Contracts Regulations, you will be responsible for paying for your own shipping costs for returning unwanted items and these costs are non-refundable.

RETURNS:

Our top priority is customer satisfaction, and we strive to offer high-quality products with a smooth shopping experience. However, if you don’t absolutely love your Bean and Bemble purchase, you can return it within 14 days of receipt. Please ensure that the goods are returned in perfect saleable condition, in their original packaging, and with invoice as proof of purchase within 14 days of receipt to:  Bean and Bemble, 25 Archbell Avenue, Brighouse, West Yorkshire, HD6 3SU

Our returns policy lasts 14 days.  If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

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